INFORMACIÓN LEGAL
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Última actualización: Mayo 2026
1. ODONTOLOGÍA SAN GIL Y ODONTOLOGÍA MONIQUIRÁ
Nombre comercial: Odontología San Gil y Odontología Moniquirá
Sitio web: www.odontologia.co
Correo electrónico: contacto@odontologia.co
Línea telefónica y WhatsApp: 3204021864
Sedes:
• San Gil, Santander
• Moniquirá, Boyacá
País: Colombia
2. DEFINICIONES
Para efectos de esta política se entenderá por:
Titular
Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Dato personal
Cualquier información vinculada o asociada a una persona natural determinada o determinable.
Tratamiento
Cualquier operación realizada sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización o supresión.
Dato sensible
Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, incluyendo datos relacionados con salud.
Responsable del tratamiento
Persona o entidad que decide sobre el tratamiento de los datos personales.
3. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOPILAR
Odontología San Gil y Odontología Moniquirá podrá recolectar, almacenar, usar, actualizar y proteger información personal como:
Datos de identificación
• Nombre completo
• Tipo y número de documento
• Fecha de nacimiento
• Género
Datos de contacto
• Número telefónico
• WhatsApp
• Correo electrónico
• Ciudad de residencia
Datos relacionados con atención odontológica
• Información suministrada voluntariamente sobre salud oral
• Motivo de consulta
• Antecedentes relevantes
• Imágenes diagnósticas enviadas voluntariamente
Datos digitales y técnicos
• Dirección IP
• Navegador utilizado
• Dispositivo
• Cookies
• Datos de navegación
Datos administrativos y financieros
• Información de pagos
• Facturación
• Soportes de transacciones
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán utilizados para:
Atención y prestación de servicios
• Agendamiento de citas
• Valoraciones odontológicas
• Prestación de tratamientos
• Seguimiento clínico y administrativo
• Confirmación y recordatorio de citas
Atención al usuario
• Resolver solicitudes, dudas o reclamos
• Comunicación vía llamada, WhatsApp, correo o formularios web
Gestión administrativa
• Facturación
• Cartera
• Gestión contable y tributaria
Marketing y comunicación
• Envío de información relacionada con servicios odontológicos
• Campañas educativas
• Promociones o novedades
• Recordatorios preventivos de salud oralLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Seguridad y mejora del servicio
• Estadísticas internas
• Análisis de navegación web
• Optimización de experiencia digital
• Seguridad informática
Cumplimiento legal
• Obligaciones regulatorias
• Requerimientos de autoridades competentes
5. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES
Odontología San Gil y Odontología Moniquirá podrá tratar datos sensibles relacionados con salud exclusivamente para fines asociados a:
• Atención odontológica
• Valoración clínica
• Seguimiento de tratamientos
• Continuidad de atención
El titular no está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles; sin embargo, algunos servicios pueden requerir dicha información para una adecuada prestación asistencial.
Toda información clínica será tratada bajo estricta confidencialidad profesional.
6. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
La autorización para el tratamiento de datos podrá obtenerse mediante:
• Formularios físicos
• Formularios web
• WhatsApp
• Correos electrónicos
• Llamadas
• Mensajes digitales
• Aceptación mediante checkbox
• Entrega voluntaria de información
La autorización será:
• Previa
• Expresa
• Informada
7. DERECHOS DEL TITULAR
El titular podrá:
• Conocer los datos personales almacenados
• Solicitar actualización o corrección
• Solicitar eliminación cuando sea procedente
• Revocar autorización
• Solicitar prueba de autorización
• Presentar consultas y reclamos
• Acceder gratuitamente a sus datos personales
8. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS
Las solicitudes relacionadas con protección de datos podrán enviarse a:
contacto@odontologia.co
3204021864
www.odontologia.co
Odontología San Gil y Odontología Moniquirá responderá conforme a los términos establecidos por la legislación colombiana vigente.
El titular podrá solicitar actualización, corrección, supresión o revocatoria de autorización mediante los canales de contacto anteriormente descritos.
9. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Odontología San Gil y Odontología Moniquirá implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a:
• Acceso no autorizado
• Pérdida
• Alteración
• Uso indebido
• Divulgación no autorizada
• Fraude informático
Estas medidas incluyen:
• Uso de conexiones seguras (HTTPS)
• Gestión de accesos
• Actualización de plataformas
• Copias de seguridad
• Control interno de información
10. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
El sitio web podrá utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para:
• Mejorar experiencia de navegación
• Analizar comportamiento de usuarios
• Medir rendimiento del sitio
• Optimizar campañas publicitarias
• Personalizar contenido
Al ingresar al sitio, el usuario puede aceptar o rechazar las cookies de análisis desde el aviso que aparece en pantalla. Si las rechaza, Google Analytics no guarda cookies en su dispositivo. El usuario también puede borrar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador.
11. HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Odontología San Gil y Odontología Moniquirá podrá utilizar plataformas de terceros para operación y análisis digital, incluyendo:
• Google Analytics
• Google Maps
• Meta/Facebook
• Instagram
• WhatsApp
• Tally (formularios del test de salud bucal)
• Servicios de hosting
• Plugins de WordPress
Estas plataformas pueden recopilar información conforme a sus propias políticas de privacidad.
12. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS
Odontología San Gil y Odontología Moniquirá no vende información personal.
Los datos podrán compartirse únicamente:
• Cuando exista obligación legal
• Con proveedores necesarios para operación del servicio
• Por autorización del titular
• Para continuidad asistencial o administrativa
13. INFORMACIÓN DE MENORES DE EDAD
La información de menores de edad será tratada respetando el interés superior del menor y únicamente con autorización de padres o representantes legales.
14. CONFIDENCIALIDAD DE HISTORIAS CLÍNICAS
La historia clínica y la información relacionada con atención odontológica tendrán carácter reservado conforme a la normatividad colombiana aplicable.
El acceso estará limitado al personal autorizado y al titular de la información.
15. VIGENCIA DE LA INFORMACIÓN
Los datos personales permanecerán almacenados mientras:
• Sean necesarios para las finalidades descritas
• Existan obligaciones legales o contractuales
• Sea necesario para continuidad de atención o soporte administrativo
16. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA
Odontología San Gil y Odontología Moniquirá podrá actualizar esta política en cualquier momento.
Toda modificación será publicada en:
www.odontologia.co
17. VIGENCIA
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia desde su publicación.
Odontología San Gil y Odontología Moniquirá trabaja continuamente para garantizar un tratamiento responsable, transparente y seguro de la información personal de sus pacientes y usuarios.